問(wen)題內(nei)容(rong)：軟件如何安裝？有什么需要(yao)注(zhu)意的地方(fang)？

答復：（1）將光盤放(fang)入電腦(nao)中，運(yun)行安(an)(an)裝程序Setup.exe，安(an)(an)裝過程自動進行，需要(yao)輸入十位(wei)的(de)企業代碼和企業名稱(cheng)全稱(cheng)。

(2)光盤(pan)自動引導安(an)裝(zhuang)過后，用戶的操作系統如果為(wei)Windows98，則要再(zai)安(an)裝(zhuang)光盤(pan)根(gen)目錄下的文件(jian)“mdac_typ.exe”；如果是WinXP系統則需安(an)裝(zhuang)WinXP數據(ju)訪問組件(jian)，安(an)裝(zhuang)時遇到“用戶許可協議”，請在“I agree ……”前打勾，然后按照系統提示一步一步安(an)裝(zhuang)。

32、問題標題：軟件(jian)安裝的(de)環境(jing)要求

問(wen)題內容(rong)：軟件在安(an)裝(zhuang)時對安(an)裝(zhuang)環境的要求是什(shen)么？

答復：（1）軟件可運行的環境有：Win98、Win2000 Professional、Win2000 Server、WindowsNT、

WinXP Professional，需注意WinXP Home版和Windows Vista版暫時(shi)不支持軟件運行。

（2）需安裝Office2000或(huo)XP或(huo)2003版(ban)本(ben)，軟(ruan)件(jian)申(shen)報時會調用Excel生成表格

（3）操(cao)作(zuo)系(xi)(xi)統為(wei)Window98、WindowNT及(ji)Windows 2000各(ge)版本, 操(cao)作(zuo)系(xi)(xi)統最好為(wei)中文

版。

(4) 操作系統如果為Window98的需(xu)安裝mdac_typ組件，可在微軟官網上下載；如果是

WindowsXP系統，則需(xu)安裝WinXP數(shu)據訪問組(zu)件。

（5）桌(zhuo)面的分辨率不低于800×600

33、問(wen)題標(biao)題：用戶登錄名

問(wen)題(ti)內容(rong)：如何在登錄時，用(yong)(yong)戶用(yong)(yong)自己的用(yong)(yong)戶名，而(er)不用(yong)(yong)“系統(tong)管理員”？

答復：先以(yi)系(xi)統管(guan)(guan)理員登錄軟件，在(zai)(zai)“系(xi)統維護”中選擇“用戶管(guan)(guan)理”，在(zai)(zai)其中按“新增用戶”

輸(shu)入名字和口令（口令可輸(shu)可不輸(shu)），按“確定”后，再選(xuan)擇該用(yong)戶(hu)名，在該用(yong)戶(hu)對應的功(gong)

能模塊之(zhi)前的打鉤，賦予其相應操作(zuo)權限，最后，按(an)(an)“應用”按(an)(an)鈕即可

34、問題標(biao)題：注冊

問題內容：注冊過程(cheng)中有哪些(xie)注意事項？

答復：（1）檢查一下“企業(ye)代碼”與企業(ye)在海關(guan)登記的代碼是否一致。

（2）所輸入(ru)的(de)序(xu)列號與CRM系(xi)統或網站查到(dao)的(de)序(xu)列號是否一致(zhi)。

（3）輸入序列號時，英文字母只限于A~F范(fan)圍，要大寫。

（4）生產企(qi)業序(xu)列號(hao)為5組，每組四個字符；外貿企(qi)業序(xu)列號(hao)為7組，每組四個字符，

外加4位(wei)數的特征代碼(ma)

（5）序列號(hao)中沒(mei)有英(ying)文字(zi)母(mu)’O’，只(zhi)有數字(zi)’0’，也(ye)沒(mei)有英(ying)文字(zi)母(mu)’I’，只(zhi)有數字(zi)’1’。

（6）生(sheng)產企業在(zai)注冊后(hou)，“用戶(hu)注冊”模塊即灰化；外貿企業注冊后(hou)，“用戶(hu)注冊”模塊仍可使(shi)用

35、問題標題：小數點和負號錄入

問題(ti)內(nei)容(rong)：如果在錄入數據時遇到小數點和負號輸不進，怎么辦？

答復：請檢查輸入法是(shi)否處于半(ban)角狀(zhuang)態。

36、問題標題：代碼庫升級