（十）售(shou)后服務。 

鼓勵企(qi)(qi)業(ye)(ye)將售(shou)(shou)后(hou)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)作(zuo)為開(kai)拓市(shi)場、提(ti)高競爭力的重(zhong)要途(tu)徑，增(zeng)強服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)功能，健全服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)網絡(luo)，提(ti)升服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)質量，完善服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)體(ti)系。完善產品“三包”制度(du)，推動發展(zhan)產品配(pei)送、安裝調試、以舊換(huan)新(xin)等(deng)售(shou)(shou)后(hou)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)，積極運(yun)用互聯(lian)網、物聯(lian)網、大數(shu)據等(deng)信(xin)息(xi)技術，發展(zhan)遠程檢測(ce)診斷、運(yun)營維(wei)(wei)護、技術支(zhi)持等(deng)售(shou)(shou)后(hou)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)新(xin)業(ye)(ye)態(tai)。大力發展(zhan)專(zhuan)(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)維(wei)(wei)護維(wei)(wei)修服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)，加(jia)快技術研發與應(ying)用，促進維(wei)(wei)護維(wei)(wei)修服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)和服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)模式創新(xin)，鼓勵開(kai)展(zhan)設備監理(li)、維(wei)(wei)護、修理(li)和運(yun)行等(deng)全生命周(zhou)期服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)。積極發展(zhan)專(zhuan)(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)化(hua)(hua)、社(she)會化(hua)(hua)的第三方維(wei)(wei)護維(wei)(wei)修服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)，支(zhi)持具備條(tiao)件的工(gong)業(ye)(ye)企(qi)(qi)業(ye)(ye)內設機構向專(zhuan)(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)維(wei)(wei)護維(wei)(wei)修公司轉變。完善售(shou)(shou)后(hou)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)標準，加(jia)強售(shou)(shou)后(hou)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)專(zhuan)(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)隊伍(wu)建(jian)設，健全售(shou)(shou)后(hou)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)認證制度(du)和質量監測(ce)體(ti)系，不斷提(ti)高用戶滿意(yi)度(du)。 

（十(shi)一）人力資源服(fu)務和(he)品牌建(jian)設。 

以產業(ye)引(yin)(yin)導、政策扶持和(he)(he)環(huan)境(jing)營(ying)造為重(zhong)點，推(tui)進人(ren)(ren)力(li)(li)資(zi)(zi)(zi)源服(fu)(fu)務(wu)創(chuang)(chuang)新，大力(li)(li)開(kai)發能滿足不(bu)同層次、不(bu)同群(qun)體需求(qiu)的(de)(de)各(ge)類(lei)人(ren)(ren)力(li)(li)資(zi)(zi)(zi)源服(fu)(fu)務(wu)產品。提高(gao)人(ren)(ren)力(li)(li)資(zi)(zi)(zi)源服(fu)(fu)務(wu)水平(ping)，促進人(ren)(ren)力(li)(li)資(zi)(zi)(zi)源服(fu)(fu)務(wu)供求(qiu)對(dui)接，引(yin)(yin)導各(ge)類(lei)企業(ye)通過專(zhuan)業(ye)化(hua)的(de)(de)人(ren)(ren)力(li)(li)資(zi)(zi)(zi)源服(fu)(fu)務(wu)提升人(ren)(ren)力(li)(li)資(zi)(zi)(zi)源管理開(kai)發和(he)(he)使(shi)用(yong)(yong)水平(ping)，提升勞動(dong)(dong)者素質和(he)(he)人(ren)(ren)力(li)(li)資(zi)(zi)(zi)源配(pei)置效率。加快(kuai)形成(cheng)一(yi)批具有(you)(you)國(guo)際競爭力(li)(li)的(de)(de)綜合(he)型(xing)(xing)、專(zhuan)業(ye)型(xing)(xing)人(ren)(ren)力(li)(li)資(zi)(zi)(zi)源服(fu)(fu)務(wu)機構(gou)。統籌利用(yong)(yong)高(gao)等院(yuan)(yuan)校(xiao)、科研院(yuan)(yuan)所(suo)(suo)、職業(ye)院(yuan)(yuan)校(xiao)、社會培訓機構(gou)和(he)(he)企業(ye)等各(ge)種培訓資(zi)(zi)(zi)源，強化(hua)生(sheng)產性(xing)(xing)服(fu)(fu)務(wu)業(ye)所(suo)(suo)需的(de)(de)創(chuang)(chuang)新型(xing)(xing)、應用(yong)(yong)型(xing)(xing)、復合(he)型(xing)(xing)、技(ji)術(shu)技(ji)能型(xing)(xing)人(ren)(ren)才開(kai)發培訓。加快(kuai)推(tui)廣(guang)中關村(cun)科技(ji)園區股(gu)權激勵(li)試點經驗，調動(dong)(dong)科研人(ren)(ren)員創(chuang)(chuang)新進取的(de)(de)積極性(xing)(xing)。營(ying)造尊重(zhong)人(ren)(ren)才、有(you)(you)利于優秀人(ren)(ren)才脫穎而出和(he)(he)充分發揮作用(yong)(yong)的(de)(de)社會環(huan)境(jing)。鼓(gu)勵(li)具有(you)(you)自(zi)主知識(shi)產權的(de)(de)知識(shi)創(chuang)(chuang)新、技(ji)術(shu)創(chuang)(chuang)新和(he)(he)模(mo)式創(chuang)(chuang)新，積極創(chuang)(chuang)建知名(ming)品牌(pai)(pai)，增強獨特文化(hua)特質，以品牌(pai)(pai)引(yin)(yin)領消費，帶(dai)動(dong)(dong)生(sheng)產制造，推(tui)動(dong)(dong)形成(cheng)具有(you)(you)中國(guo)特色的(de)(de)品牌(pai)(pai)價值評價機制。 

四、政策措施(shi) 

從深化改革開放、完(wan)善財(cai)稅政(zheng)策、強化金融創(chuang)新(xin)、有(you)效供給土地、健全價格機制和加強基礎工作等方面，為生產(chan)性服務業(ye)發展(zhan)創(chuang)造良好環(huan)境，最(zui)大限(xian)度地激發企業(ye)和市場活力(li)。 

（一）進(jin)一步擴(kuo)大開放。 

進一步放開生產性服務業領域市場準入，營造公平競爭環境，不得對社會資本設置歧視性障礙，鼓勵社會資本以多種方式發展生產性服務業。進一步減少生產性服務業重點領域前置審批和資質認定項目，由先證后照改為先照后證，加快落實注冊資本認繳登記制。允許社會資本參與應用型技術研發機構市場化改革。鼓勵社會資本參與國家服務業綜合改革試點。