隨(sui)著一年(nian)一度的(de)校園(yuan)招聘大(da)戰硝(xiao)煙漸散，全球四大(da)會(hui)計(ji)(ji)師(shi)事務(wu)所(suo)普華(hua)永(yong)道、德勤(qin)、安永(yong)、畢(bi)馬威又(you)迎(ying)來了新一輪的(de)“換血(xue)”每年(nian)數(shu)以千計(ji)(ji)的(de)員工(gong)“舊貌換新顏”。將近20%的(de)高流動(dong)率背后，是四大(da)會(hui)計(ji)(ji)師(shi)事務(wu)所(suo)員工(gong)對長(chang)時間加班、高強度工(gong)作的(de)一聲(sheng)嘆息。

從普華(hua)永道25歲(sui)女碩士潘潔入(ru)職半年(nian)(nian)猝死，到德勤華(hua)永會(hui)(hui)計(ji)師事務所年(nian)(nian)輕審計(ji)員(yuan)甄毅因賁門癌去世，一個“累”字(zi)成(cheng)了(le)四大(da)會(hui)(hui)計(ji)師事務所擺(bai)脫不了(le)的夢魘。四大(da)會(hui)(hui)計(ji)師事務所員(yuan)工究竟有多累？他(ta)們有沒有渠道對此(ci)提出(chu)質疑、尋求溝(gou)通？連日來，記者進行了(le)多番采(cai)訪，力求尋找一個更真切的答案。

記(ji)(ji)者調查四(si)(si)(si)大(da)(da)會(hui)(hui)(hui)計(ji)(ji)(ji)師(shi)(shi)事(shi)(shi)(shi)(shi)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)所(suo)(suo)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)人(ren)(ren)(ren)(ren)均(jun)(jun)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)量(liang)高出同行一(yi)(yi)(yi)倍四(si)(si)(si)大(da)(da)會(hui)(hui)(hui)計(ji)(ji)(ji)師(shi)(shi)事(shi)(shi)(shi)(shi)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)所(suo)(suo)雖已因長時間、高強(qiang)度(du)(du)的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)聞名(ming)，但(dan)其員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)勞動強(qiang)度(du)(du)究竟比其他企業(ye)(ye)(ye)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)高多少，有(you)沒(mei)有(you)數(shu)(shu)(shu)據佐證(zheng)？記(ji)(ji)者查閱了(le)中(zhong)國注(zhu)冊會(hui)(hui)(hui)計(ji)(ji)(ji)師(shi)(shi)協(xie)會(hui)(hui)(hui)從2003年(nian)(nian)至(zhi)今公(gong)布(bu)(bu)(bu)的(de)(de)(de)(de)(de)各(ge)種數(shu)(shu)(shu)據資料，這些資料記(ji)(ji)錄了(le)排名(ming)前(qian)(qian)100位(wei)的(de)(de)(de)(de)(de)我(wo)國會(hui)(hui)(hui)計(ji)(ji)(ji)師(shi)(shi)事(shi)(shi)(shi)(shi)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)所(suo)(suo)的(de)(de)(de)(de)(de)年(nian)(nian)度(du)(du)收(shou)入(ru)、人(ren)(ren)(ren)(ren)均(jun)(jun)業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)收(shou)入(ru)等數(shu)(shu)(shu)據。記(ji)(ji)者注(zhu)意到(dao)，中(zhong)注(zhu)協(xie)曾于(yu)2010年(nian)(nian)公(gong)布(bu)(bu)(bu)過各(ge)大(da)(da)會(hui)(hui)(hui)計(ji)(ji)(ji)師(shi)(shi)事(shi)(shi)(shi)(shi)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)所(suo)(suo)從業(ye)(ye)(ye)人(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)年(nian)(nian)度(du)(du)人(ren)(ren)(ren)(ren)均(jun)(jun)業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)收(shou)入(ru)排名(ming)（見右表）。根據這一(yi)(yi)(yi)數(shu)(shu)(shu)據，四(si)(si)(si)大(da)(da)會(hui)(hui)(hui)計(ji)(ji)(ji)師(shi)(shi)事(shi)(shi)(shi)(shi)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)所(suo)(suo)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)均(jun)(jun)業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)收(shou)入(ru)從44.21萬(wan)元(yuan)到(dao)51.08萬(wan)元(yuan)不(bu)等，位(wei)居全國百家(jia)會(hui)(hui)(hui)計(ji)(ji)(ji)師(shi)(shi)事(shi)(shi)(shi)(shi)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)所(suo)(suo)前(qian)(qian)四(si)(si)(si)位(wei)。而排名(ming)第五至(zhi)第十位(wei)的(de)(de)(de)(de)(de)6家(jia)會(hui)(hui)(hui)計(ji)(ji)(ji)師(shi)(shi)事(shi)(shi)(shi)(shi)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)所(suo)(suo)，人(ren)(ren)(ren)(ren)均(jun)(jun)業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)收(shou)入(ru)最高的(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)過32.06萬(wan)元(yuan)，最低的(de)(de)(de)(de)(de)為21.98萬(wan)元(yuan)，6家(jia)事(shi)(shi)(shi)(shi)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)所(suo)(suo)的(de)(de)(de)(de)(de)平均(jun)(jun)值為27.65萬(wan)元(yuan)，僅(jin)僅(jin)是(shi)四(si)(si)(si)大(da)(da)會(hui)(hui)(hui)計(ji)(ji)(ji)師(shi)(shi)事(shi)(shi)(shi)(shi)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)所(suo)(suo)的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)半多。“四(si)(si)(si)大(da)(da)”員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)均(jun)(jun)業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)收(shou)入(ru)能(neng)倍增(zeng)于(yu)同行業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)其他員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)，固然(ran)有(you)“四(si)(si)(si)大(da)(da)”長久以來形(xing)成的(de)(de)(de)(de)(de)市場(chang)優勢(shi)地位(wei)、員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)綜合(he)素質較高等等眾多原因，但(dan)無論如何，由于(yu)“四(si)(si)(si)大(da)(da)”的(de)(de)(de)(de)(de)業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)以審(shen)計(ji)(ji)(ji)為主，其工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)性(xing)質決定了(le)業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)量(liang)必然(ran)要(yao)由工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)量(liang)支撐，由此(ci)推斷，“四(si)(si)(si)大(da)(da)”員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)量(liang)也可能(neng)大(da)(da)大(da)(da)高于(yu)其他事(shi)(shi)(shi)(shi)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)所(suo)(suo)的(de)(de)(de)(de)(de)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)。2010年(nian)(nian)后，中(zhong)注(zhu)協(xie)沒(mei)有(you)再發(fa)布(bu)(bu)(bu)會(hui)(hui)(hui)計(ji)(ji)(ji)師(shi)(shi)事(shi)(shi)(shi)(shi)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)所(suo)(suo)的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)均(jun)(jun)業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)收(shou)入(ru)數(shu)(shu)(shu)據。為了(le)進一(yi)(yi)(yi)步(bu)驗(yan)證(zheng)“四(si)(si)(si)大(da)(da)”員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)量(liang)，記(ji)(ji)者比較了(le)中(zhong)注(zhu)協(xie)近三年(nian)(nian)發(fa)布(bu)(bu)(bu)的(de)(de)(de)(de)(de)各(ge)項年(nian)(nian)度(du)(du)統計(ji)(ji)(ji)數(shu)(shu)(shu)據，根據各(ge)家(jia)會(hui)(hui)(hui)計(ji)(ji)(ji)師(shi)(shi)事(shi)(shi)(shi)(shi)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)所(suo)(suo)年(nian)(nian)度(du)(du)收(shou)入(ru)與從業(ye)(ye)(ye)人(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)數(shu)(shu)(shu)、注(zhu)冊會(hui)(hui)(hui)計(ji)(ji)(ji)師(shi)(shi)人(ren)(ren)(ren)(ren)數(shu)(shu)(shu)的(de)(de)(de)(de)(de)比對，得出了(le)同樣的(de)(de)(de)(de)(de)結(jie)論，即“四(si)(si)(si)大(da)(da)”員(yuan)(yuan)(y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張源從上海交通大學畢業后，就進入德勤工作。在大學的四年間，他有一個雷打不動的習慣：每天晚上7時看央視的新聞聯播。但是，他在德勤工作了8年多，看新聞聯播的次數不超過20次。“如果想完成相應的工作量，不可能一天只做8小時。我那時每天工作十三四個小時是常態，說得夸張一點，沒超過晚上12點，都算不上加班。”張源說，有一次他下班回到家，“不知為什么，一下子覺得身心俱疲……大家都在拼命地干活，感覺很少有時間吃飯、聚會，有時連陪孩子去醫院都沒空。進公司這些年，我看到過不少人生著病還在電腦前埋頭苦干到天亮，看到過有人母親生病卻請不到假，一邊流淚一邊工作的，也看到過情緒失控、躲到廁所里哭泣的。我們也發牢騷、也抱怨，但僅僅是抱怨而已，沒有誰敢公開提出異議，因為這無異于承認自己抗壓能力不強、工作能力差。”在經歷了8年多的艱苦打拼后，張源選擇了離開。“成為高級經理后，加班時間更長、壓力更大，我整夜整夜地失眠，隨之而來的是越來越厲害的頭痛，有時真的感覺撐不住了，恰好那時有個選擇的機會，”張源說，現在這家企業的待遇的確不如德勤，但每天能回家做飯，晚上7點必然看得上新聞聯播，周日全休，沒有聲聲催人急的電話，想做的事情也終于有時間做了。“感覺現在的生活才能真正地叫做生活。”張源說。曾任普華永道審計的謝麗向記者描述，他們每天早上9時整上班，但什么時候下班則是一個未知數。“我們白天需要和客戶聯系，每個數據都要經過多道程序去核實，有時候核對一個數據就有可能要打十幾個電話。晚上客戶都下班了，我們才開始對白天的工作進行整理，忙的時候，每天都要干足14個小時。”記者了解到，審計有忙季、淡季之分，忙季通常在每年的1至4月，淡季則集中在7、8兩月。“以前淡季忙季分得挺鮮明的，淡季大家可以休假，但近幾年已經沒有什么忙季淡季之分，至少不會像以前分得那么清楚了”，剛從德勤跳槽出來的羅剛說。畢馬威的朱迪對于公司內的加班情況還總結了一套規律。她解釋說，四大會計師事務所不同于其他公司，所有人員和工作都是圍繞項目展開的。工作量的多少也全由項目大小、人員安排來決定，一般有這么幾個特點：一是職級越高（合伙人除外）加班越多，因此經理是加班最多的人，但是這群人是沒有加班費的；二是項目大就意味著要審計的內容多、工作量大，加班自然就越多；但項目小也并不代表工作就會少，因為一般情況下，項目小分配到的人手就會少，控制完成的時間也會比較緊，如果再同時做幾個項目的話，加班趕工更是不可避免。如果再運氣差點，碰上喜歡大家一起干活的領導，那么即使自己的工作完成了，也要陪著大家一起加班。“總之，進了"四大"以后你會發現自己最不合格的是體格。”謝麗告訴記者，無休止的加班是她跳槽的一大原因。“我只是希望找一個有鐘點上班也有鐘點下班的工作。不過這兩年普華永道的加班情況已經好很多了，即使在忙季，選擇通宵加班的人也越來越少了，畢竟大家都開始懂得愛惜自己的身體了，所以再忙，大家做到凌晨1、2點鐘也都回家了。”加班費：申報時擔心被批“工作沒效率”和長時間加班一樣，四大會計師事務所加班費的計算和發放同樣受到員工質疑。羅剛介紹說，加班費也是和項目掛鉤的。一般來說，四大會計師事務所的會計會根據資產規模、銷售收入、被審單位所處行業的地位、會計處理復雜程度等多種因素，事先預測出工作量和不同級別審計人員的配備需要，并根據不同級別人員的每小時收費標準，向客戶確定收取的費用。這個費用往往是在項目的開始階段就談定的，因此，固定的項目收入直接制約了項目開展的靈活性，經費多的項目，員工會有一定的加班費，但是碰上項目經費少的就難說了。而即便能拿到加班費，很多受訪者也表示，加班費是“十給九不足”。張源說：“和我們的實際工作時間比起來，加班費實在不算多。”據他介紹，并不是8小時以外的工作時間都算加班，只有項目經理確定的“有效加班時間”才算加班。而加班費在不同時期、不同項目中，計算方法不盡相同，比如只允許折假，或者只支付36小時的加班費、超過部分必須折假等。在他升任經理之后，因為實行的是項目制，加班費更無從談起了。謝麗則表示，據她了解，普華永道的加班費認定和其他幾家公司有些差別。在普華永道，報加班是在填寫timesheet（日程表）的時候完成的，填寫加班時間不需要經過經理的審批。如果是一些大的項目，有自己的項目管理團隊，就會有人專門統計各員工的工作時間，因為要給老板（合伙人）過目自己的加班時間，大家會特別謹慎。盡管經理不用審批加班，但是對報加班還是存在控制措施的。人事部會審閱每個員工的加班時間，看是否有填錯項目，當然，最重要的是和同組的其他員工比較，看是否有比較大的差異。如果存在較大差異的話，會把相關的加班時間轉發給項目經理進行核實，如果經理認為這部分時間不合理，自然就報不了加班費；如果經理認為你有亂報加班的嫌疑，還有可能連工作都不保。鑒于這種情況，大家都會有意識地少報一點加班時間，因為還要刨去中間吃喝拉撒所用的時間。比如第一年的員工，如果你工作到10點，報3小時加班是比較合理的，如果作為資深員工來說，應該報得更少。同是普華永道員工的沈利敏說，如果員工每月核定的加班時間超過36個小時，公司就會以折假代替加班費，這些假期沒有設定期限，很多員工都是到了離職的時候，才能把這些假期一并休掉。對于申報加班的種種顧慮，畢馬威員工王新成也有同感：“我從來不申報加班時間，1月到4月是我們的忙季，加班是家常便飯，但核定程序太繁瑣，權當為公司作奉獻了。在我們這里，遇上好點的合伙人，加班后能換幾天調休淡季用。運氣不好的，加了班還說你工作沒效率。”據王新成說，如果要申報加班費，必須先填表，每個小時的動向都要說明清楚，加班工作的成績還必須獲得經理認可。有時，經理認可了，合伙人還可能會就效率問題提出異議。這時，不僅申請加班者會受到批評，經理也會受“牽連”。這么一來二去，大家對申報加班都是慎之又慎。出差：隨時準備好奔赴機場除了加班，出差對于很多四大會計師事務所員工來說，也是諸多跳槽原因中比較“重量級”的一個。朱迪曾做過統計，平均下來，公司里的同事一年約有3-6個月是在外出差，許多人連自己接下來的任務是什么都不知道，就被要求直接趕到機場和項目組的其他成員會合，直到那時才知道接下來要到哪去，要做哪個項目。用羅剛的話來說，這樣的工作狀態讓四大會計師事務所人的生活注定與安穩無關。據羅剛介紹，出差的時間有長有短，因項目需要的時間有所差異。一般以1-2周居多，大項目的話，甚至可能延續幾個月，他曾經有一個同事在云南留了6個月。“等到拿工資的時候，你可能發現，一個月下來，你的出差補貼可能比基礎工資還要高。像我們這樣整天出差的，如果不跳槽，別說成家了，就連找朋友都難！”他說。普華永道的王煒描述他一個月的出差頻率時這樣說道：“我們從來不認為出差是特別需要準備的，我們隨時都準備好了奔赴機場。頻率基本是出差一兩個星期，回去后休息幾天再出差一兩個星期，一個月出差時間一般至少在3個星期，不過也要看是一年中的哪些時候，要是年底年初就更忙了……”謝麗同時透露，雖然有所謂的“探親假”，就是每3周回家一次，但是經常沒有時間回家，“有這個時間，你會寧愿回酒店多睡一會兒”，她說。(應采訪對象要求，本版文中部分人物為化名）管理層觀點見過“包工頭”用人嗎，我們也差不多HR：拿高薪資就需要付出代價加班在每個行業里都有，只是會計行業加班會比較集中。“我們也有忙季和淡季，淡季的時候，加班就沒有大家想象得那么恐怖了。而且，在很多其他行業，加班未必拿得到那么高的報酬，至少在"四大"是可以獲得的。這么想來，有付出，也有回報，這很正常啊！”四大會計師事務所現任HR（人力資源管理）周瑾欣說：“拿到高出市場價位很多的薪資報酬，本身就需要付出一定的代價，其中當然不可避免的包括額外的勞動時間。”周瑾欣認為，高薪資之中自然包含了很多高風險，這點在許多應屆畢業生入職前就已經知道，既然選擇了這個行業，就要尊重這個行業固有的特點，何況這也是一個很好的鍛煉自己、打磨自己的機會。“有了"四大"的工作經歷，再跳槽到其他單位，都會受到廣泛認可，無論在吃苦耐勞方面，還是技術熟練程度，都很受業內其他公司的認同，所以即使外界對于"四大"有很多說法，大家對于這樣的品牌企業還是趨之若鶩。”合伙人：實現人力資源利用的最大化“關于"四大"在用工方面的負面說法一直以來都有，但這個行業的競爭本身就是這么殘酷。不超時加班、不付出比常人更多的努力，怎么可能獲得最好的業績？”樊利在普華永道做了數年的合伙人，她說，自己也是“這樣過來的”。據業內人士介紹，作為合伙制企業，會計師事務所不像有限股份制企業那樣，具有嚴密、統一的人力資源體系，合伙制企業的人員結構相對松散。每個合伙人有各自的一塊業務，個人自行核算，除支付公共開支等部分之外，剩下的都是自己的。各個合伙人對其下屬職工的招募、工資的確定、職務的晉升享有絕對發言權，而人力資源部門在其中的作用則是輔助性的。樊利說，從某種意義而言，合伙人有點像包工頭。“你見過包工頭怎么用人嗎，我們也差不多。”她說，合伙人選擇下屬員工的去留，不僅要考慮其是否具有自己所需的專長、必要的經驗，也要兼顧成本。由于四大會計師事務所存在一個相對成熟、統一的市場薪酬標準，想要壓低工資標準是行不通的，所以合伙人必須堅持“去蕪存菁”。而且，可以讓應屆畢業生從事的工作，就不會讓老員工去做，畢竟兩者的薪酬相差甚遠。“實現人力資源利用的最大化，是我們在與員工訂立勞動合同的時候必須考慮的問題。”“在具體的福利待遇問題上，比如加班費的支付、紅包的多少等，由于缺乏統一的規制，各個合伙人的做法不盡相同。如果跟對了老板，無論是收入還是職業發展方面，員工都會受益。反之，流動率自然就大了”，樊利說。在加班問題上，樊利的看法與周瑾欣如出一轍，她認為四大會計師事務所一直飽受詬病的超時加班問題，是行業的性質決定的。“如果客戶要求項目明天完成，員工今天就必須趕工，哪怕生病發高燒、家里有急事也得在單位加班加點。”她說，會計師事務所與員工簽訂的合同中，都在“工作時間”一欄寫明是不定時工作制。“我們向員工支付相對豐厚的工薪，正是因為存在可能要加班、工作不穩定、經常要出差等不能預見的問題或風險。”律師說法不定時工時制也要確保職工休息權實行了不定時工時制，是否就意味著四大會計師事務所可以無視員工的健康或生活需要、長時間加班？上海嘉華律師事務所勞動法律師李華平表示，我國法律規定，申請實行不定時工作制和綜合計算工時工作制的企業，在申報審批時應當遞交明確的對員工工作和休息安排的計劃，經批準實行不定時工作制的職工，不受《勞動法》第41條規定的日延長工作時間標準和月延長工作時間標準的限制，但用人單位應采用彈性工作時間等適當的工作和休息方式，確保職工的休息休假權利和生產、工作任務的完成。而且，實行不定時工作人員的工作時間也是有“總量控制”的，平均每天原則上工作8小時，每周至少休息1天。李華平說，四大會計師事務所在申報審批時肯定有合理的員工休息計劃，不然是無法獲得審批的，只是后來的具體操作如何，就不得而知了。而由于四大會計師事務所都沒有工會，員工也就沒有自己的組織來行使相關的監督、溝通和維權職能。

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