據(ju)經濟之聲報道，隨著(zhu)中國(guo)出境旅(lv)游(you)人(ren)數(shu)連續十(shi)年的(de)(de)強勁增長(chang)，國(guo)人(ren)旅(lv)游(you)消(xiao)費額(e)也(ye)迅速飆(biao)升，推(tui)動中國(guo)成(cheng)(cheng)為世(shi)界最大(da)的(de)(de)國(guo)際旅(lv)游(you)消(xiao)費國(guo)。據(ju)報道，境外購物與消(xiao)費專業退(tui)稅(shui)(shui)機(ji)構(gou)環球(qiu)藍聯發布(bu)的(de)(de)最新數(shu)據(ju)顯示，中國(guo)游(you)客在(zai)歐(ou)洲的(de)(de)退(tui)稅(shui)(shui)購物金(jin)額(e)達到了創記錄的(de)(de)30億歐(ou)元，約合244億元人(ren)民幣，值得注(zhu)意(yi)的(de)(de)是這(zhe)只占可退(tui)稅(shui)(shui)總數(shu)的(de)(de)近50%。也(ye)就是說，國(guo)人(ren)瘋(feng)狂掃(sao)貨，但有(you)近五成(cheng)(cheng)并(bing)沒(mei)有(you)退(tui)稅(shui)(shui)。

　　在(zai)(zai)歐洲，增值稅(shui)(shui)是(shi)附加在(zai)(zai)大多數商品價格上的一種稅(shui)(shui)收(shou)，稅(shui)(shui)率(lv)在(zai)(zai)不同國家有所差異，通常在(zai)(zai)18%到(dao)25%之間，比如德國，退稅(shui)(shui)消費門檻25歐元，退稅(shui)(shui)率(lv)最高(gao)19%。非歐盟(meng)居民可以申請(qing)退回增值稅(shui)(shui)，從(cong)而免稅(shui)(shui)購物。

　　但(dan)是(shi)，不少中國游客(ke)實際操作起來并不順利。記(ji)者采(cai)訪到(dao)一位常去(qu)歐洲(zhou)旅行購物(wu)的消(xiao)費者表示，一些(xie)游客(ke)對(dui)當地(di)辦(ban)理退(tui)(tui)稅的流程(cheng)、退(tui)(tui)稅點等并不熟悉(xi)，不太了解購物(wu)退(tui)(tui)稅的知識(shi)，加上流程(cheng)有點繁瑣，有時候干(gan)脆(cui)不退(tui)(tui)了。

　　消費者：不(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)太方(fang)便，我自己在(zai)(zai)辦(ban)退(tui)稅點時(shi)，有(you)一個(ge)人過來，他拿(na)著原(yuan)來買的奢(she)侈品，但(dan)是(shi)(shi)(shi)在(zai)(zai)奢(she)侈品店沒開給他收據，他說那(nei)就不(bu)(bu)行。要是(shi)(shi)(shi)拿(na)那(nei)個(ge)收據還(huan)(huan)得(de)去海關蓋(gai)章(zhang)，有(you)很(hen)多人找不(bu)(bu)到(dao)(dao)海關，找到(dao)(dao)但(dan)是(shi)(shi)(shi)下班(ban)了，蓋(gai)不(bu)(bu)了章(zhang)，這也是(shi)(shi)(shi)一個(ge)問題(ti)。蓋(gai)完章(zhang)，還(huan)(huan)得(de)再去店里(li)辦(ban)退(tui)稅，不(bu)(bu)可(ke)能每一個(ge)人對每一個(ge)機(ji)場的海關、退(tui)稅點都特別熟。到(dao)(dao)退(tui)稅點可(ke)以選擇兩種(zhong)退(tui)稅方(fang)式，一是(shi)(shi)(shi)現金，當場就拿(na)，還(huan)(huan)有(you)一種(zhong)是(shi)(shi)(shi)打到(dao)(dao)信用卡(ka)里(li)，可(ke)能就會(hui)拖一點時(shi)間。

　　這位消費者說，海關的工(gong)作(zuo)人員有休息(xi)時(shi)間(jian)，如果(guo)遇到(dao)中午或者晚上(shang)休息(xi)時(shi)間(jian)的航班，時(shi)間(jian)來不及，就很(hen)難退(tui)稅了。

　　消費(fei)者：往往都是在(zai)最(zui)后兩(liang)步出問題(ti)，一(yi)是海關(guan)沒(mei)蓋章(zhang)或者蓋章(zhang)不對。最(zui)麻(ma)煩的是回國以后稅(shui)沒(mei)有(you)退回來(lai)，再(zai)去找就非常麻(ma)煩，因為很多證據(ju)沒(mei)有(you)了。

　　對這種情況，比(bi)利時(shi)(shi)法蘭德斯旅游局中國(guo)區(qu)首席代表李昕表示，國(guo)人(ren)可(ke)能因(yin)為語(yu)言上的障(zhang)礙、機場辦理退(tui)稅排隊耗時(shi)(shi)過長、旅行時(shi)(shi)間短暫等原因(yin)，沒有(you)退(tui)稅，或者因(yin)為退(tui)稅金額很少(shao)直接放棄，但她強調，作為業內人(ren)士，感覺實際上并(bing)不像報道中所說(shuo)的"不退(tui)稅的將近50%"沒有(you)那么嚴重。

　　李昕(xin)：都(dou)是老外，可能聽不(bu)懂他什么意思，或者是他認(ren)(ren)(ren)為(wei)有問題，比如(ru)商家的(de)單子(zi)漏(lou)了個章之類的(de)，這樣海(hai)關(guan)就不(bu)承認(ren)(ren)(ren)了。有的(de)人認(ren)(ren)(ren)為(wei)，只能退十(shi)幾歐元(yuan)，就不(bu)費(fei)那個勁了，干脆不(bu)退了。還有一部(bu)分應該就是忘了，反正50確實有點多，我倒不(bu)認(ren)(ren)(ren)為(wei)因為(wei)它程序太繁瑣弄，大家不(bu)愿意退。

　　李昕說，如果是跟團游的(de)話(hua)，導游都會提醒(xing)和幫助辦理(li)退(tui)稅，一般不會有放(fang)棄退(tui)稅的(de)情況(kuang)。

　　李(li)昕：如果是旅游團，一般(ban)領隊都會(hui)提(ti)醒，很方(fang)便，先去蓋個章(zhang)(zhang)，然后再去窗口領錢就可以了(le)。但(dan)是海關(guan)給你(ni)蓋章(zhang)(zhang)的時候(hou)需要(yao)查(cha)看，可能需要(yao)把箱子打開。要(yao)是航(hang)班(ban)集(ji)中肯定會(hui)排隊。

　　國人(ren)去歐洲(zhou)旅行(xing)，購(gou)物是主要(yao)動機之一(yi)，中旅上海公司出(chu)境旅游總(zong)部總(zong)經理蔣(jiang)豪也(ye)表示，從旅行(xing)社帶團的角度來(lai)看，出(chu)行(xing)前都會有說(shuo)明會提醒(xing)游客退稅的相關情況。

　　蔣豪：歐洲的(de)(de)物(wu)價(jia)不(bu)便宜，但是(shi)它的(de)(de)退(tui)(tui)(tui)稅額度相(xiang)對比較高，包括領隊和導游(you)都會告(gao)訴個(ge)(ge)人(ren)，在整個(ge)(ge)過(guo)程(cheng)當中怎么(me)完(wan)成(cheng)退(tui)(tui)(tui)稅，這在我(wo)們整個(ge)(ge)操作流程(cheng)上是(shi)很明(ming)確的(de)(de)。歐洲的(de)(de)退(tui)(tui)(tui)稅其實很明(ming)確，就(jiu)是(shi)店家給退(tui)(tui)(tui)稅證明(ming)，在最(zui)后(hou)一(yi)(yi)站海關蓋(gai)章，一(yi)(yi)是(shi)支(zhi)票方式，還有是(shi)現金方式，更多的(de)(de)客(ke)人(ren)會選擇現金的(de)(de)方式，走團隊應(ying)該不(bu)太會遺漏退(tui)(tui)(tui)稅的(de)(de)權力。

　　眼下，歐洲(zhou)一波大的(de)(de)購物折扣季又要來到，期間歐洲(zhou)各(ge)國(guo)的(de)(de)百(bai)貨商場、品牌(pai)專賣店普(pu)遍會推出4-6折不(bu)等的(de)(de)優惠(hui)，不(bu)少中國(guo)消費(fei)者已(yi)經(jing)開始蠢蠢欲動。蔣豪提醒，歐洲(zhou)退(tui)(tui)(tui)稅(shui)方式相對復雜，退(tui)(tui)(tui)稅(shui)物品需(xu)要打包裝進行(xing)李，否則不(bu)計入退(tui)(tui)(tui)稅(shui)行(xing)李，出發前最好普(pu)及一下退(tui)(tui)(tui)稅(shui)的(de)(de)常識，也可(ke)以(yi)看一些攻略，了解一下歐洲(zhou)國(guo)際航(hang)站樓(lou)的(de)(de)退(tui)(tui)(tui)稅(shui)點設置。

　　蔣豪：環(huan)球藍聯這一塊整體退稅的(de)辦法雖然(ran)在中國有(you)辦事處，但是(shi)可(ke)能(neng)力(li)度(du)還(huan)沒有(you)到(dao)，這當中會流失(shi)一部分，客(ke)人可(ke)能(neng)就(jiu)被動放棄了。歐洲的(de)國家其實都(dou)挺小，很(hen)多都(dou)是(shi)轉(zhuan)機的(de)，按照(zhao)流程一般都(dou)是(shi)要打(da)包在行李里面。因為(wei)有(you)一些(xie)貴重物品(pin)，客(ke)人可(ke)能(neng)擔心安(an)全，往往都(dou)是(shi)手提(ti)的(de)，其實無形(xing)當中也是(shi)設置(zhi)了一些(xie)門檻。如果不是(shi)打(da)包進行李，手提(ti)是(shi)不計入退稅的(de)范圍里的(de)。

　　說(shuo)了這(zhe)么多，為什么不在購物店就設立一(yi)站(zhan)式服務呢？一(yi)位經(jing)(jing)常海外(wai)購物的消(xiao)費者(zhe)表示，這(zhe)需要(yao)人力、物力，不可能每個店都(dou)設退稅點(dian)，經(jing)(jing)過(guo)海關那一(yi)步也是出于打擊走私(si)等考(kao)慮(lv)，最好還是游客自己多了解(jie)相關流程。

　　消費(fei)者(zhe)：香(xiang)奈兒[微(wei)博]或(huo)者(zhe)GUGGI在每個(ge)大城(cheng)市(shi)都有(you)店，但是有(you)店只是做銷售(shou)的(de)(de)，辦退稅(shui)(shui)也麻煩，不是每個(ge)店專(zhuan)門(men)派(pai)人專(zhuan)門(men)辦退稅(shui)(shui)。第二它也要打(da)擊(ji)走私，如果沒有(you)海(hai)關蓋(gai)章，買(mai)很(hen)多東西就相(xiang)當于(yu)代購那種，這(zhe)樣就逃了海(hai)關的(de)(de)稅(shui)(shui)。另一方(fang)面，這(zhe)也是奢侈品店愿意的(de)(de)方(fang)式，因(yin)為它不想賣太(tai)多東西，一個(ge)人在六個(ge)月只能買(mai)兩(liang)個(ge)包，這(zhe)個(ge)各(ge)方(fang)都有(you)各(ge)自的(de)(de)考慮。