遼源市地稅局堅持以“雙(shuang)提高”為主線(xian)，以“兩個建設”為目標，積極構建需求分析(xi)、征納(na)溝通、利益協(xie)調、考(kao)核監督和(he)信用評定五(wu)項機制，確保納(na)稅服(fu)務工作規范、高效開(kai)展。

　　一是建全需求分析機制。將(jiang)每月(yue)征期最后一天(tian)確定為(wei)“局(ju)長接(jie)待日”，由市局(ju)或(huo)各管理局(ju)局(ju)長深入辦稅(shui)大廳現場辦公，及時(shi)了解納(na)(na)稅(shui)人在(zai)履行納(na)(na)稅(shui)義務過程中的(de)(de)存(cun)在(zai)的(de)(de)困難和問(wen)題，掌握(wo)納(na)(na)稅(shui)人需求，有(you)針對性地(di)開展納(na)(na)稅(shui)服務工作。

　　二是建全征(zheng)納溝通機(ji)制。建立納稅(shui)(shui)人(ren)學校(xiao)、納稅(shui)(shui)人(ren)權益保障中心(xin)、納稅(shui)(shui)人(ren)之(zhi)家和納稅(shui)(shui)人(ren)輔導站“四位一體”的征(zheng)納互動平臺(tai)，并通過走(zou)訪納稅(shui)(shui)人(ren)、召(zhao)開稅(shui)(shui)企(qi)懇談(tan)會等(deng)形式，拓(tuo)寬溝通渠道(dao)，增進雙方(fang)的理解和信(xin)任，實現(xian)征(zheng)納良性(xing)互動。

　　三(san)是建全利(li)益(yi)(yi)協調(diao)機(ji)制。建立征納雙方利(li)益(yi)(yi)協調(diao)機(ji)制，包括爭議(yi)調(diao)節、錯(cuo)誤糾正、損害賠償等(deng)，引導納稅人以理性合(he)法的形式表達利(li)益(yi)(yi)訴求(qiu)，及時疏導和化解征納矛盾(dun)，使征納關系(xi)的社(she)會風險得(de)到釋放。

　　四是(shi)建全考核(he)監(jian)督機制(zhi)(zhi)。建立納稅(shui)服(fu)務崗位責(ze)任制(zhi)(zhi)、考核(he)制(zhi)(zhi)和獎懲制(zhi)(zhi)，獎勤罰懶(lan)，獎優罰劣，對不依法服(fu)務、嚴重失職的行為要實(shi)行責(ze)任追究，堅持(chi)辦稅(shui)公開制(zhi)(zhi)度(du)，保(bao)障納稅(shui)人的知情(qing)權(quan)和監(jian)督權(quan)，增強稅(shui)收執法和服(fu)務的透明度(du)。